ladyv.ru

Деловая речь

деловая речь

Культура человека определяется в первую очередь умением правильно высказывать свою мысль в устной и письменной форме. Деловое общение требует соблюдения не только общей культуры, но и правил делового этикета.

Особенности и эффективность деловой речи

Особенностями деловой речи являются:

  • краткость;
  • влиятельность;
  • точность.

Деловая речь и деловой разговор будут эффективны при правильном подборе слов, грамматических и синтаксических конструкций, соблюдении правил культуры общения, употреблении стандартных словоформ и конструкций текста. Деловой стиль включает в себя стилистически нейтральные вербальные средства, канцелярскую и деловую лексику, распространенные сложные предложения с точным изложением мыслей.

В деловой речи должна быть сведена к минимуму эмоционально окрашенная лексика, исключена речь жаргонная и разговорная. Эти способы в редких случаях могут быть использованы для получения экспрессивности во время выступлений перед аудиторией.

Культура устной деловой речи подразумевает владение способами межличностного общения с деловым партнером, небольшой группой людей, аудиторией. Деловой разговор по телефону также предполагает соблюдение определенных норм общения. К таким нормам относятся:

  • правила знакомства и представления себя;
  • знание форм обращения;
  • умение слушать;
  • деловая речь и деловой разговор
  • умение кратко формулировать цель разговора;
  • умение завершать разговор.

Развитие деловой речи может происходить тремя способами:

  • методом постепенного увеличения знаний и отработки навыков общения в процессе деловых переговоров;
  • методом изучения специальной литературы, описывающей правила деловой речи;
  • методом посещения специальных тренингов, в процессе которых отрабатываются навыки делового общения.

Наилучшим способом развития деловой речи являются тренинги, которые позволяют в короткое время овладеть нормами делового общения.

Видео: Правила делового общения

Видео: Деловая речь

Видео: Этика делового общения. Урок 9. Деловая беседа

Видео: Деловая игра два ковбоя делят золото

Поделиться в соцсетях:
Похожие